驿站开餐 巡访入户 服务上门......副中心老人再享“零距离”关爱 全球独家

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癸卯兔年开启之际，北京城市副中心的养老服务行业也全面复苏:养老驿站恢复堂食，活动服务重启出新，巡视探访走进家门......截止目前，通州区162家养老服务驿站在全市各行各业复工复产的浪潮中均有序开放，一系列热闹活动、贴心服务不用再“隔空”相伴，已重新回到老人身边，送上“面对面”“零距离”关爱。 养老驿站的“烟火气”回来了

△养老驿站内再现热闹景象

70岁的刘大妈是四员厅社区养老服务驿站的老顾客，听说驿站恢复堂食了，她第一时间来到驿站。一进门，工作人员就给她和另外几位老人端上一碗碗热乎乎的汤圆，提前送上了元宵节祝福。老人家咬了一口汤圆，满意地点着头，说：“从我家来驿站，走路也就5分钟，恢复堂食了好，来这儿吃饭放心又方便。驿站能遇到的老朋友还多，热闹！”来到驿站的老人还品尝驿站提供试吃的肉素丸子、小酥肉、熏鸡等菜肴，不少老人在品尝后现场选购菜肴，带着美味回家。 此次活动的主办方是四员厅社区和承接四员厅养老服务驿站运营的北京颐乐居养老有限公司。颐乐居在通州区承接运营了近20家养老驿站，涉及西集镇、杨庄街道、北苑街道、宋庄镇、于家务乡、马驹桥镇等街乡镇。这些驿站自2月1日起已全面复工，站内的就餐、上门送餐、巡视探访等服务同步启动，服务的老人总数达1800多人。 入户巡访的“贴心人”上门了

△王金利在入户巡视探访中，聊天问需，为老人做健康监测

2月6日早8点，梨园镇大马庄社区养老服务驿站站长王金利准时来到了大马庄新园小区贾玉福和张秀芹老人的家门口。敲了几下门后，王金利趁老人前来开门的空当儿，给自己套上了鞋套，并拿出酒精喷雾给自己喷洒消毒。77岁的张秀芹是驿站的签约服务对象，卧床快两年，老伴儿贾玉福已84岁高龄，照顾起妻子来难免吃力。上门巡视探访服务的恢复，对老两口来说帮助很大。 王金利曾在基层医院内科工作20多年，她熟练地从背包里拿出血压测量仪、血糖检测仪给张秀芹做起基础检查，同时询问老人最近的生活作息、饮食用药等细节。做完签约服务对象的基础体检并仔细记录后，王金利也给贾玉福一并测量了血压。 随后，王金利一一检查起桌子上、抽屉里的药物，帮老人清理了过期药品，并叮嘱老人用药的禁忌。在约定下一次上门的时间后，道别离开了老人家。 随叫随到的“好邻居”复工了

△王金利教老人使用手机

在无法入户的日子里，尽管有电话巡访，但还有许多老人让王金利挂念。患有残疾的章辛（化名）便是其中之一。从张秀芹家出来，王金利便紧接着赶往了章辛家。进门后，老人热情地和王金利聊起了天并告知想找人把窗玻璃擦一擦。记下老人需求后，王金利再次跟老人确认是否需要其他帮助，章辛突然想起：“你教教我怎么弄这个手机吧！”十几分钟后，章辛对着王金利满意地伸出了大拇指：“前阵子只能打电话沟通，还是能见面更好，你这手把手一教，我就明白了！” 随着驿站服务的全面恢复，今年，大马庄驿站还新增了保洁、上门保健按摩、99元单人上门助浴、陪诊代挂号取药以及法律咨询等服务，希望能成为老年人在小区里的“好邻居”，为他们提供更周到的居家养老服务。 也在这几天，杨庄街道89岁的盛老迎来了新年里的第一份上门服务——义务理发。老人是锦园社区养老服务驿站签约的基本养老服务对象，理发是他当时最迫切的需求。驿站的巡视探访员梁万江按照约定时间上了门，一番熟 练操作下来，老人看着镜子里自己的新发型十分满意。 今年将持续提升养老服务水平

春节前，通州区养老事务中心坚持“早”字当头，召开全区复工复产安全防范工作视频会议，明确新冠疫情防控政策转为“乙类乙管”重大调整下的工作防控举措，并部署节后安全防范工作。通州区养老事务中心要求驿站工作人员在做好防控措施的基础上、服务对象允许入户的前提下开展服务，并督促运营商做好驿站员工健康管理，对复岗人员进行培训。

同时，通州区养老事务中心坚持“严”字为要，提示引导全区养老服务机构有序过渡、逐步取消无接触服务方式，以高水平安全保障高质量发展，确保实现养老服务工作的“开门稳”。截止目前，通州区162家养老服务驿站均已有序开放，入户巡访、入户清洁等重新走进老人身边。通州区养老事务中心相关负责人表示，接下来，将做好“乙类乙管”下疫情防控的各项工作，紧盯重点区域、重点人群，落实关口前移措施，最大程度保护老年人群生命安全和身体健康，持续提升副中心养老服务水平，让更多老年人享受到更周到、更贴心的养老服务。

文字/图片：《北京社区报》记者 郭彦

编辑：佳祥 维维

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